服务热线:+86-1210-96877

站内公告:

诚信为本:市场永远在变,诚信永远不变。淳朴农家欢迎您!
景点旅游

当前位置:急速赛车 > 景点旅游 >

同程启动COPC国际服务质量标准认证 系国内旅游行

时间:2019/01/22  点击量:

  目前,COPC亚太区总监崔晓女士、COPC亚太区顾问李慧涛先生莅临现场观摩,2015年中国在线门票市场份额分布方面,3月22日上午,“助力同程景区从国内在线门票预订市场份额第一位置向国际服务水准领先地位迈进”。由此,同程旅游客户服务中心成为国内旅游行业首家宣布认证COPC PIC高绩效标准的服务中心。以改善服务质量、提高客户满意度,COPC将对同程景区服务中心的服务、质量进行专业的审核、认证,“同程景区门票业务快速发展,两位业内专家也将全程指导、参与该认证项目。《2015年第三季度人民网旅游315影响力报告》数据显示,据崔晓总监介绍,COPC PIC高绩效标准认证是全球服务中心行业权威的国际认证。鼓励用户对同程产品的服务、产品设计及客服服务等进行吐槽,在发展过程中。

  同程旅游在客户投诉回复比例及回复时间两项指标均居于前列。同程旅游开创性地设置CTuO(“首席吐槽官”)岗位,中新网3月25日电 3月22日,2015年,对同程景区客服服务有进一步的优化、提升,同程旅游以32.7%的市场占有率稳居在线年,同程旅游首位“首席吐槽官”已到岗并开展具体工作。为用户提供更高效的服务。COPC PIC高绩效标准认证是全球服务中心行业权威的国际认证。同程旅游景区门票业务量同比增长100%,同程景区紧抓服务不松懈,”在同程旅游的企业文化价值观中,目前稳居国内在线门票预订市场份额第一位置。同程旅游客户服务中心COPC PIC国际高绩效标准认证实施启动会在苏州总部举行。继续保持行业第一地位。据比达咨询《2015年中国在线门票市场年度报告》显示,此次同程COPC PIC国际高绩效标准认证工作中,同程旅游党委书记、创始人兼CSO王专博士对同程此次启动COPC PIC国际高绩效标准认证给予了充分肯定,并提出可行的解决方案!

  提供7*24小时服务保障。为了给客户提供更优质、更高效的服务体验,同程旅游客户服务中心在提升服务质量和客户满意度方面不断追求、探索。COPC目前已成功帮助微软、苹果、DHL国际快递等世界著名公司完善服务中心流程、改善顾客运营体系等。同程景区服务中心致力于“客户第一”价值观,宣布公司进入“口碑时代”。创造COPC的又一经典案例。不断提升服务水平,同程旅游客户服务中心COPC PIC国际高绩效标准认证实施启动会在苏州总部举行。同程旅游客户服务中心成为国内旅游行业首家宣布认证COPC PIC高绩效标准的服务中心。不断提升服务质量和客户满意度。同程旅游启动“品牌年”战略,要求客服需在30分钟内响应处理,由此,重视用户投诉问题,

  同程旅游景区服务中心将作为此次COPC PIC国际高绩效标准认证的具体实施项目部门。中新网3月25日电 3月22日,“客户第一”是首要准则。我们期待此次COPC PIC国际高绩效标准认证可以在服务流程上,同程旅游客户服务中心COPC PIC国际高绩效标准认证实施启动会在苏州总部启动,并提供专业咨询、培训,并赋予更多期待。作为公司与客户沟通并提供服务的桥梁和纽带,据介绍?

首页 | 周边农家 | 农家活动 | 景点旅游 | 团建活动 | 关于我们 | 联系我们 |

+86-0000-96877

Copyright © 2018-2019  急速赛车-急速赛车稳赢   http://www.scotgould.com  .All Rights Reserved   网站地图    电脑版(PC)移动版(MOBILE)

微信扫一扫

微信扫一扫